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Le temps de livraison peu varier de 5 a 20 jours selon les périodes.

Indiquez bien votre adresse exact pour éviter les retours à nos locaux. 

Si le cas se présente, les frais de réexpéditions seront à votre charges le cas échéant. 

Lors de l’expédition, vous recevrez un mail de confirmation avec le numéros de suivi. Pensez à regarder dans vos spams si il n’apparait pas sur votre boite principal.

 

Modalitées de retour ou de remboursement : 

 

Vous avez 7 jours pour renvoyer votre colis si la taille ou le coloris ne vous conviennent pas.`

Le produit doit être dans le même état qu’à la reception c’est à dire, non porté, ni lavé. En cas de tâches, poils ou toutes autres détériorations, les frais de nettoyage seront à votre charge. 

 

 

Vous devrez y joindre la facture ainsi qu’un mot expliquant votre retour. 

Vous devrez aussi l’envoyez par vos propres moyens.  

 

Veuillez conservez le preuve de votre envoie jusqu’à la confirmation de réception. 

 

Si les retours sont abusifs, UCSTR Store se reserve le droit de ne plus vous livrer. 

Si échange il y a, nous prenons en charge la réexpédition et vous le retour. 

 

Nous vous communiqueront l’adresse de retour par mail ou par téléphone suite à votre demande. 

 

Vous avez un délai de 24h pour demander un remboursement, passer ce délai, aucun remboursement ne sera valider. 

UCSTR Store ne sera pas tenu responsable si votre colis se perds après avoir été remis au service postale. 

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If the case arises, the re-shipment costs will be at your expense if applicable.

When shipping, you will receive a confirmation email with the tracking numbers. Remember to check your spam emails if it does not appear on your main mailbox.

 

Terms of return or refund:

 

You have 7 days to return your package if the size or color is not right for you.

The product must be in the same condition as when it was received, that is to say, not worn or washed. In the event of stains, hairs or any other deterioration, the cleaning costs will be at your expense.

 

 

You must attach the invoice and a note explaining your return.

You will also need to send it on your own.

 

Please keep proof of your shipment until confirmation of receipt.

 

If the returns are abusive, UCSTR Store reserves the right to no longer deliver to you.

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